2 06. 고객의 마음을 여는 순간_Opening 마이워크북 교안다운 강의포인트 1. 고객의 마음을 여는 첫 단추 2. 고객이 키워드를 주게 하라! 3. OP에서의 실전 화법 목록 처음 1페이지 2페이지