(2012) 고객상담의 정석_01_고객 스스로 마음을 열고 다가오는 상담기법 #보험상담 #상담기법 좋아요 교안다운 강의포인트 1. 첫만남의 중요성을 인식한다 2. 경청하고 공감하고 칭찬한다 3. 상담의 가장 기본인 공감을 끌어낸다 4. 공감을 통해 고객의 마음을 연다 (2011) 고객상담 근육만들기_03_고객이 존중받는 대화법이해웅 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2010) 고객상담 근육 만들기_02_고객의 마음 알아차리기이해웅 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2010) 고객상담 근육 만들기_01_왜 상담이 힘들까이해웅 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2003) 쉽고 빠르게 고객과 신뢰를 형성하는 가치대화법_02문길성 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2003) 쉽고 빠르게 고객과 신뢰를 형성하는 가치대화법_01문길성 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2002) 진료비영수증 해설 고객상담 전략_02임정운 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기 처음 1페이지 2페이지 3페이지 4페이지 열린5페이지 다음 맨끝