(2012) 고객상담의 정석_02_상담을 잘하는 FP는 무엇을 준비할까 #보험상담 #상담준비 좋아요 교안다운 강의포인트 1. 나를 이해하고 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 분류 2. 서로의 성향을 알고 매칭한다 3. 막연한 고객분류가 아닌 실제 고객을 분류한다 4. 상담 전 터치와 질문을 준비하고 상담환경을 파악한다 (2011) 고객상담 근육만들기_03_고객이 존중받는 대화법이해웅 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2010) 고객상담 근육 만들기_02_고객의 마음 알아차리기이해웅 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2010) 고객상담 근육 만들기_01_왜 상담이 힘들까이해웅 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2003) 쉽고 빠르게 고객과 신뢰를 형성하는 가치대화법_02문길성 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2003) 쉽고 빠르게 고객과 신뢰를 형성하는 가치대화법_01문길성 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2002) 진료비영수증 해설 고객상담 전략_02임정운 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기 처음 1페이지 2페이지 3페이지 4페이지 열린5페이지 다음 맨끝