(2012) 고객상담의 정석_01_고객 스스로 마음을 열고 다가오는 상담기법 #보험상담 #상담기법 좋아요 교안다운 강의포인트 1. 첫만남의 중요성을 인식한다 2. 경청하고 공감하고 칭찬한다 3. 상담의 가장 기본인 공감을 끌어낸다 4. 공감을 통해 고객의 마음을 연다 (2310) 절대 물러서지 않는 거절처리의 원리와 비밀_02_효과적인 거절처리 1,2,3박승용 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2310) 절대 물러서지 않는 거절처리의 원리와 비밀_01_고객의 거절을 다루는 방법박승용 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2210) MBTI, 성격유형을 통해 이해하는 차별화된 고객 상담전략_04설지용 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2210) MBTI, 성격유형을 통해 이해하는 차별화된 고객 상담전략_03설지용 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2210) MBTI, 성격유형을 통해 이해하는 차별화된 고객 상담전략_02설지용 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기(2210) MBTI, 성격유형을 통해 이해하는 차별화된 고객 상담전략_01설지용 %나중에 볼 콘텐츠에 추가나중에 볼 콘텐츠 목록 보기 열린1페이지 2페이지 3페이지 4페이지 5페이지 다음 맨끝