박승용 (2310) 절대 물러서지 않는 거절처리의 원리와 비밀_01_고객의 거절을 다루는 방법 #거절처리 #고객상담 좋아요 교안다운 강의포인트 꼭 알아야 할 핵심사항 세가지! 1. 고객의 거절이 싫은 이유 2. 고객의 거절에 대한 해석과 태도 3. 거절과 그 두려움을 극복하는 방법 목록 (2004) 보상직원이 알려주지 않는 자동차보험 이야기_02_책임보험과 무보험차 상해김중훈(1906) 고객의 기대치를 높이는 보험상담_02정상윤 처음 이전 16페이지 열린17페이지