2 11. 내가 먼저 마음을 여는 순간 : "Opening (1)" 마이워크북 교안다운 강의포인트 1. 고객 마음을 여는 첫 단추: 나를 오픈하다 2. 고객이 키워드를 주게 하라! 3. 진심을 다해 듣고 기록하라 목록 처음
강의교안
