절대 물러서지 않는 거절처리의 원리와 비밀_02_효과적인 거절처리 1,2,3 > 신입과정

꼭 알아야 할 핵심사항 세가지!
1. 고객이 거절하면서 가장많이 하는
2. 진짜거절과 가짜거절
3. 거절처리 3단계 (1,2,3)

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