고정욱
(2309) 1강_보장범위를 넓혀야 하는 명백한 이유
강의포인트
1. 리모델링 설득이 아닌 납득, 명백한 근거를 찾자
2. 고객이 거절할 수 없는 납득시키는 화법
3. 차별화된 제안의 근거, 클로징을 높인다
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(2002) 고객에게 이득이 되는 실전 TA Skill_02
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