전상현
(2006) 계약력을 높이는 상담 프로세스_03_상호동의를 통한 자연스런 클로징
강의포인트
1. 밀어 부치는 상담은 나도 부담 고객도 부담이다
2. 먼저 전체를 이해시키고 세부적인 동의를 구하라
3. 동의는 언제나 자연스럽게, 또한 고객의 선택으로
4. 최종 동의 절차는 소개다.
2. 먼저 전체를 이해시키고 세부적인 동의를 구하라
3. 동의는 언제나 자연스럽게, 또한 고객의 선택으로
4. 최종 동의 절차는 소개다.
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