전상현
(2012) 고객상담의 정석_01_고객 스스로 마음을 열고 다가오는 상담기법
강의포인트
1. 첫만남의 중요성을 인식한다
2. 경청하고 공감하고 칭찬한다
3. 상담의 가장 기본인 공감을 끌어낸다
4. 공감을 통해 고객의 마음을 연다
2. 경청하고 공감하고 칭찬한다
3. 상담의 가장 기본인 공감을 끌어낸다
4. 공감을 통해 고객의 마음을 연다
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(1803) 특강_18_02_법인컨설팅으로 어떻게 보험계약을 하나요(계속)
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(1804) 세일즈를 주목하라_03_로봇,저성장,100세시대의태풍을 꿰뚫어 보자!
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(1804) 파워 고객상담_08_프레임과 사람의 사고
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(1807) 성과를 내는 세미나마케팅 설계_02
