김지웅 고객이 부담을 가질 필요없는 DB상담_01 (TA)(2202) 교안다운 강의포인트 1. 전화로 나를 처음 접할때 고객의 심리상태 2. 실전 TA 스크립트 3. 흔하게 나오는 거절에 대한 대처 목록 처음 이전
