전상현 (2006) 계약력을 높이는 상담 프로세스_02_고객이 스스로 알려주는 FF 교안다운 강의포인트 1. 보장분석과 가입설계의 기초자료인 고객정보 받는 법 2. 올바른 초회 면담에 이어 FF를 잘 받는법 3. 세부적인 FF를 받아야 고객만족도가 높다 4. FF를 통해 고객과의 관계를 재정립한다 목록 처음 이전
