박승용
(2310) 절대 물러서지 않는 거절처리의 원리와 비밀_01_고객의 거절을 다루는 방법
강의포인트
꼭 알아야 할 핵심사항 세가지!
1. 고객의 거절이 싫은 이유
2. 고객의 거절에 대한 해석과 태도
3. 거절과 그 두려움을 극복하는 방법
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