박승용
(2310) 절대 물러서지 않는 거절처리의 원리와 비밀_02_효과적인 거절처리 1,2,3
강의포인트
꼭 알아야 할 핵심사항 세가지!
1. 고객이 거절하면서 가장많이 하는
2. 진짜거절과 가짜거절
3. 거절처리 3단계 (1,2,3)
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(1802) 파워 고객상담_03 : 저축성보험&필수질문
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