보험
(2510) DB영업도 경쟁이다_이기는 TA_02_플랫폼DB,온라인DB
본문
솔직히 플랫폼 DB는 그냥 전화 많이 하면 되는 일이라고 생각했습니다
가장 인상 깊었던 말은 너무 많은 준비는 오히려 독이다였습니다.
늘 고객 보험을 분석하느라 하루를 보냈는데, 강사님이 고객은 아직 상담하겠단 말도 안 했는데, 그 시간 다 쓰는 건 짝사랑이다 라고 하시는데 웃기면서도 찔렸습니다.
특히 요즘 필수인 카톡 상담 화법 부분이 정말 실용적이었어요.
요즘은 카톡이 전화를 대신하는 시대입니다라는 말처럼, 실제 톡 대화에서 바로 쓸 수 있는 표현들이 많아서 좋았습니다.
단순한 이론이 아니라, 바로 고객 상담에 써먹을 수 있는 내용이 많은 강의였습니다.
현장 경험에서 나온 조언이라 한마디 한마디가 와닿았습니다
가장 인상 깊었던 말은 너무 많은 준비는 오히려 독이다였습니다.
늘 고객 보험을 분석하느라 하루를 보냈는데, 강사님이 고객은 아직 상담하겠단 말도 안 했는데, 그 시간 다 쓰는 건 짝사랑이다 라고 하시는데 웃기면서도 찔렸습니다.
특히 요즘 필수인 카톡 상담 화법 부분이 정말 실용적이었어요.
요즘은 카톡이 전화를 대신하는 시대입니다라는 말처럼, 실제 톡 대화에서 바로 쓸 수 있는 표현들이 많아서 좋았습니다.
단순한 이론이 아니라, 바로 고객 상담에 써먹을 수 있는 내용이 많은 강의였습니다.
현장 경험에서 나온 조언이라 한마디 한마디가 와닿았습니다
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