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강렬한 인상을 남기는 상담은 무엇이 다른가_01_상담 방향잡기
강의포인트
꼭 알아야 할 핵심사항 세가지!
1. 보험“상담”의 개념잡기
2. 사례를 통해 알아보는 상담의 방향잡기
3. 고객성향에 맞게 참여적 상담 이끌어내기
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