강의포인트
2차시 - 플랫폼 DB, 온라인 DB
1. 너무 많은 통화 전 준비는 오히려 독
2. 말할 내용보다 성향과 구매성향 파악이 더 중요하다
3. 고객이 먼저 정보 알려주는 같은 말, 다른 말 표현
4. 카톡이 전화를 대신하는 시대, 카톡 대화
1. 너무 많은 통화 전 준비는 오히려 독
2. 말할 내용보다 성향과 구매성향 파악이 더 중요하다
3. 고객이 먼저 정보 알려주는 같은 말, 다른 말 표현
4. 카톡이 전화를 대신하는 시대, 카톡 대화






















